クリックポストで荷物を発送したあと、受け取り側から「追跡番号教えてください」と連絡が来て「あ、どれだっけ…」となったことありませんか?
私もクリックポストを使い始めた頃、ラベルを印刷したはいいけど数字がいくつもあって「お問い合わせ番号ってどれ?」となった記憶があります。
印刷した後すぐに発送してしまって、番号を控え忘れたまま相手に聞かれてしまった、という経験をした方も多いのではないでしょうか。
この記事では、クリックポストの追跡番号の場所・発送後に番号を確認する方法・受け取る側の対応・追跡方法と配達日数まで場面ごとにまとめています。
追跡番号はラベルのどこ?印刷直後に確認する場合
クリックポストの宛名ラベルを印刷すると、複数の情報が印字されています。その中に「ご利用の控え」の部分があります。

追跡番号は「お問い合わせ番号」という項目です。「628」から始まる12桁の数字で、バーコードのすぐ下に印字されています。
ラベルにはQRコードや他の数字もありますが、追跡に使うのは「628」から始まる12桁だけです。印刷したらすぐにこの番号を控えておく、または相手に伝えておくのがおすすめです。
発送後に番号がわからなくなった!マイページで確認できる
「発送してしまったけど番号を控え忘れた」「相手から追跡番号を聞かれたけど手元の控えが見当たらない」という場合でも大丈夫です。
クリックポストのマイページにログインすれば、発送履歴から追跡番号を確認できます。

確認の手順はこうです。
- クリックポストの専用サイトにアクセスしてログイン
- マイページの発送履歴を開く
- 該当の荷物の「お問い合わせ番号」を確認する
履歴は1年間保存されているので、少し前に発送した荷物でも確認できます。複数の荷物を送っている場合は、宛先の氏名と番号が正しく対応しているかも確認しましょう。
受け取る側の場合:追跡番号を自分で調べることはできる?
受け取る側が自分で追跡番号を調べる方法は、残念ながらありません。クリックポストは発送側がマイページにログインしないと番号を確認できない仕組みになっているため、受け取る側は発送者に番号を教えてもらうしか方法がありません。
私は発送側も受け取る側も経験しているのですが、発送側としては「ついついお伝えし忘れる」、受け取る側としては「あれ?そういえば伝えてもらってない!聞こう」というふうになると思います。
メルカリやヤフオクなどのフリマ取引の場合は、受け取る側も発送完了の連絡時に追跡番号もあわせて記載してもらうよう、一手間かかりますが依頼すると忘れることなく伝えてもらえると思うのでスムーズかとおもいます。
追跡番号がわかったら:追跡方法
番号がわかったら、日本郵便の荷物追跡サービスのページにアクセスして番号を入力するだけです。
追跡してわかることは次の3段階です。
- 引受:いつどこの郵便局で受け付けられたか
- 到着:いつどこの郵便局に着いたか
- お届け先にお届け済み:配達完了
早く届いてほしい荷物だと、どこまで来てるか確認するだけでもワクワクしますよね(笑)。
追跡できない・反映されない時の対処方法
クリックポストはポスト投函もできる配達方法です。ポストに入れてから郵便局に集荷されるまでの間は、追跡サービスに反映されていません。
「発送したと連絡を受けたのに追跡できない!」という場合は、まだ集荷前か集荷直後の可能性が高いです。1日程度待ってから再度確認してみてください。
郵便局の窓口に持ち込んだ場合は、バーコードを局員さんが読み込むのでリアルタイムで反映されます。急ぎの場合は窓口持ち込みがおすすめです。
クリックポストの配達日数・土日祝配達について
基本の目安は投函翌日〜翌々日です。
- 大阪〜東京など輸送量の多いルート:翌日に届くことも
- 大阪〜静岡など中距離:2日程度
- 北海道・九州など遠方や山間部:3日以上かかることも
- 沖縄便(鹿児島まで陸送+船便):1週間かかる場合も
クリックポストは飛行機を使わず基本陸送のため、通常のゆうパックより時間がかかる場合があります。配達日数を優先したい荷物は他の方法を使いましょう。
なお、クリックポストは土日祝も配達されます。通常の手紙は日曜・祝日に配達されませんが、クリックポストはゆうパックや速達と同様に土日祝も対象です。
土日配達してくれるのは嬉しいですよねー。配達員さん、お疲れ様です!ありがとう!
まとめ
- 追跡番号はラベルの「628」から始まる12桁。バーコード下の数字
- 発送後に番号を忘れた場合はマイページの発送履歴から確認できる
- 受け取る側は発送者に番号を教えてもらうしかない。困ったら郵便局窓口に相談を
- 追跡に反映されない場合は集荷前の可能性。1日待ってから確認を
- 配達日数は翌日〜翌々日が基本。土日祝も配達あり
発送するたびに番号を控える習慣をつけておくと、後でバタバタしなくて済みますよ。慣れてしまえばクリックポストはほんとうに使いやすいサービスです。


